Finansowanie stoku – jak zoptymalizować ten obszar
Obsługa procesu finansowania stoku to z całą pewnością obszar, który przy użyciu technologii możemy zoptymalizować.
Automatyzacja procesów w organizacji
Czas – należy do zasobów, których permanentnie brakuje każdemu z nas, każdej organizacji, każdemu z biznesów
E – fakutra
Mamy rok 2000, technologia śmielej zaczyna wkraczać w naszą codzienność, w nasze życie prywatne i zawodowe.
Jak zredukować ilość dzwoniących telefonów w BOK?
„Witamy, jesteś 5. w kolejce do połączenia z konsultantem…” Brzmi znajomo, prawda? Ten komunikat często stanowi pierwszy etap na linii kontaktu Klient – Dział Obsługi Klienta.
E-Mail – jak robić to lepiej
Dla wielu firm maile stały się główną formą kontaktu z klientem – to dobre rozwiązanie. Należy jednak pamiętać, że sama transformacja modelu komunikacyjnego na nowszy, nie oznacza, że będzie działał lepiej.
Klient załatwi wszystko sam? Zbyt piękne, aby było prawdziwe? Nie do końca
Żyjemy w czasach, w których konsumenci oczekują coraz więcej, a firmy mają coraz mniej wolnych zasobów (czasu i ludzi).